“雙11”購物狂歡，今年“雙11”截至目前到件量最高峰在11月4日，為58.1萬件。

　　在島城，近1400名一線“快遞小哥”，他們飛奔在島城的大街小巷，風雨無阻，將一件件快遞收送。

　　最多的一天收件258件 他微信好友中有2000多名寄件人

任騰在上門取件途中

　　11月11日下午3時左右，取件間隙，中通“快遞小哥”任騰將見面采訪地點約在一處路邊。他的電動車上裝著一個藍色大筐，里面裝著他收來并包裝好的快遞件，筐內一側固定著兩排紙板箱，一排裝著三種規格的快遞袋，另一排裝著膠帶和膠帶切割器。另外還有一大瓶冰紅茶，一瓶可樂。這是他每日奔波必備的“家伙什”。

　　任騰是一名菜鳥裹裹上門取件員。市民通過網絡平臺退貨時可直接選好上門取件時間段，他必須在相應時間段上門服務。他的“地盤”是定海區環城西路、解放西路至竹山隧道區域，這片區域道路蜿蜒不平，居民區不少為沒有電梯的老樓。不少快遞員對這樣的區域望而生畏，但任騰憑著吃苦耐勞和一股子爭分奪秒的勁頭，卻跑成了公司的“單王”。

　　去年“雙11”大促，他最多的一天取258件，這個紀錄至今無人能破。按照當天工作13個小時不停歇算，每小時也要敲開20戶人家的門。

　　“爭分奪秒，喝水、上廁所都不舍得，更不用說吃飯了?！比悟v說。遇上網絡平臺大促，退貨量也會大幅提高，這樣的日子里，他一早出門買兩個飯團，一個當早餐吃，另一個揣在口袋里，有空了就吃兩口。

　　白虎山路有些老小區樓高七八層，沒有電梯，他上下樓的時候不舍得一步一個臺階走，都是半跑著奔上跑下。

　　在他的微信好友列表中，有2000多位寄件人，其中有不少老人。

　　任騰告訴記者，退貨上門收件剛推出時，很多人尤其是老人不太會操作，他就在上門時手把手教，還教一些網購小竅門，如購買時篩選有運費險的商品退貨時無須繳納運費等。加了好友，寄件人有什么疑問也會常來問他，他都會耐心解答。

　　時間久了，很多人都處成了朋友，這也讓他感覺無比溫暖。有一次，他取件中扭傷了腳，爬樓梯比較艱難，很多寄件人知道后都下樓送件，不讓他上樓，甚至還有人特意給他送藥。有一位老人，每次等他上門，桌子上一定擺好茶水、水果、小零食，讓他先吃一點再忙，還有一位老人，干脆每次包好一袋小零食，等他到了，就把快遞和小零食一起塞給他……

　　每天打一二百個電話 她把每個快遞都當成自己的

陳影（右）在分發快件

　　快遞員被稱為“快遞小哥”，顯得親切，但在這群體里，也不乏女性的身影。

　　11日中午12時30分左右，順豐速運普陀區體育中心營業點，一輛貨車滿載快遞件到達，“快遞小姐姐”陳影站在傳送帶前，與一群“快遞小哥”一起，將一件件快遞分發開來。

　　陳影是安徽阜陽人，來舟山多年了，做過服務員、銷售員，去年開始成為一名快遞員。她的職責是騎著電動車，將一些“個頭”較小的快遞件送至東港多個小區。日常每天送100多件，忙的時候有200多件。

　　“你好，你的一件快遞到了，你在家嗎？”每送一件快遞前，她一定會先打一個電話，如果收件人在家，就送上門，如對方不方便收件，就跟對方約好放在門崗。打不通電話，她就先上門敲門，如果確認人不在，再選擇“滯留”，過一段時間再聯系。

　　“把每一件快遞件都當成自己的就行了?！闭劦饺绾握J真負責，她說得實在。

　　一周前，陳影突然接到一名收件人的電話，說快遞找不到了。原來，兩周前她曾跟收件人約好后，將一件快遞放在門崗。但這名收件人一直沒去拿，一周后去拿，找不到了。

　　“稍等，我馬上過來給你找?！狈畔码娫?，陳影就來到該小區的門崗，一件一件快遞件翻找，20分鐘后，終于找到了那件。她重新放好，又拍了一張照片傳給對方，提醒對方及時去拿。

　　“我們女快遞員也有優勢，溝通！”陳影笑著說，男快遞員能吃苦，力氣大，精力更足，但送快遞跟人打交道，溝通也很重要?！坝械娜擞龅絾栴}很著急，那我講話就軟一點，對方脾氣下得就快?！?/p>

　　前幾天，一名收件人找不到快遞件，給她打來電話劈頭蓋臉地質問了一通?！榜R上來，你稍等，別著急，我馬上就到?！标愑暗摹败浽挕逼鹆俗饔?，電話那頭的語氣馬上緩和了不少。

　　送快遞的途中，陳影常順手做好事。有一次，看到一位取快遞的人騎著共享單車，拿了4件快遞放在前筐，眼看就要散落下來。她就主動上前，用自帶的膠帶幫忙將4件快遞捆在一起。

　　“這下不會掉了，感謝感謝！”對方連連說道。

　　有的時候，她在小區送貨時看到有人拿著比較重的快遞，就用電動車幫忙載一段路。

　　這對“快遞夫妻”全年無休奉獻的同時也感受著舟山溫暖

邢聽聽正在將快遞裝車

收件人來王寧店里取件

　　11日一大早，在舟山市普陀申通快遞有限公司，快遞員邢聽聽一早到達，將自己片區內的快遞一件件裝車。

　　來自安徽亳州的邢聽聽、王寧夫妻倆在沈家門海中洲隧道口附近開了一家快遞網點，丈夫送快遞，妻子管店。

　　邢聽聽來舟山做快遞員十六七年了。他還記得當時每天要送的快遞件也就二三百件，現在他所在的片區每天快遞件有一千二三百件，遇到大促時還要上漲50%。

　　他又雇了2名快遞員，3人把這1800多件快遞件一一送到也不是容易事，只能起早貪黑。邢聽聽每天雷打不動到公司拉貨，然后3人分區域派送，平日里每天忙到晚上六七點鐘，遇到忙的時候就沒點了。

　　邢聽聽所負責的片區包括沈家門幾條商業街，有不少商戶，快遞件只能一家家送到，因為修路等原因，面包車開不到，他就用一輛小推車推著，一家家送。有的商戶收貨或發貨是經營物品，重的有四五十公斤，他也一個人搬上搬下。

　　“有沒有感覺特別辛苦的時候？”對這個問題，邢聽聽想了很久，搖了搖頭，“這么多年，都習慣了！”

　　管著一個片區，送快遞不僅是生計，也是責任?！澳墓芄物L下雨，只要大橋還通，快遞還能運得進來，當天的快遞件我們就必須送掉?！痹俅蟮娘L雨，他也要穿上雨衣出發。

　　邢聽聽已經連續三年全年無休，連大年三十都要先送完快遞再吃年夜飯，也已經連續三年沒有回老家了。

　　憑著辛苦和勤勞，夫妻倆每月有還算不錯的收入。這些年來，夫妻倆在舟山買了房、買了車，通過新市民積分量化管理辦法，兩個孩子也都進了公辦學校讀書。

　　“這些年，舟山對我們新市民群體越來越好！雖然辛苦點，但我們很知足?！蓖鯇幷f，“唯一覺得有些遺憾的是，有多一些時間陪陪孩子就更好了！”

　　記者從市郵政管理局獲悉，我市日常每日快遞到件量35萬件左右，網絡平臺大促期間可高至58萬件，今年“雙11”截至目前最高到件量發生在11月4日，到件量為58.1萬件。加上發出件，量就更大了。全市快遞物流業從業人員近2500名，其中一線“快遞小哥”近1400名。